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Herzlich Willkommen zur IBYKUS-Kundenbefragung

Das wichtigste Gut der IBYKUS AG sind Sie: unsere Kunden. Wir möchten uns fortwährend verbessern, um Ihnen immer einen qualitativ hochwertigen Service anbieten zu können. Mit Ihrem Feedback helfen Sie uns, wichtige Themen bewusst zu bearbeiten, um die Qualität und den Service für Sie stetig zu verbessern.

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Die Informationen der Kundenbefragung dienen der Messung des Qualitätsziels “Kundenzufriedenheit” im Rahmen ISO 9001. Die Angabe personenbezogener Daten (Namen und Kontaktdaten) ist dabei freiwillig. Es entstehen keine Nachteile, wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten nicht bereitstellen.

Die Verarbeitung der Kontaktdaten erfolgt auf der Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ihre Daten werden ausschließlich für die Auswertung und das Ergreifen entsprechender Maßnahmen im Zusammenhang mit der Zufriedenheit mit unseren Produkten und Dienstleistungen verwendet. Zu diesem Zweck werden die Daten an die zuständigen Fachbereiche weitergeleitet. Mit dem Hosting-Dienstleister des Umfragetools besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag.